Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

(Exclusivo para Sitio Web, Formularios de Contacto y Prospección Comercial).

MISAEL PEREZ VAZQUEZ Y KARLA JAZMIN SANTIBAÑEZ ALEJANDRE, en su calidad de titulares conjuntos y corresponsables de las operaciones comerciales de la marca The Circus Company (en lo sucesivo, el "Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. 16 de Julio 46b, Las Ánimas, C.P. 54616, Tepotzotlán, Estado de México, son responsables del tratamiento y resguardo de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad regula exclusivamente el tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web oficial (www.thecircuscompany.mx), formularios digitales de contacto y canales directos de prospección comercial. En estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos vigentes en México.

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

A través de la interacción en nuestro sitio web, formularios de cotización y canales directos de comunicación, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo de quien solicita la información, correo electrónico (corporativo o personal) y número telefónico (fijo, móvil y/o WhatsApp).

• Datos corporativos y del evento: Nombre de la empresa u organización, tipo de servicio o dinámica de interés, número estimado de asistentes o participantes, fecha tentativa del evento y ubicación o sede planeada.

• Información adicional proporcionada voluntariamente: Cualquier dato, requerimiento o contexto que el titular decida incluir por iniciativa propia en el campo abierto de mensaje del formulario, o en intercambios posteriores vía correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp. Se recomienda expresamente al usuario no incluir datos sensibles en dichos campos abiertos.

• Datos personales sensibles: El Responsable no solicita ni requiere datos personales sensibles (tales como estado de salud, ideología, creencias religiosas, afiliación política o datos biométricos) a través de este sitio web ni de sus formularios de contacto.

2. MECANISMO TÉCNICO DE CAPTACIÓN Y CONSERVACIÓN

Para conocimiento y seguridad del titular, se informa que los formularios del sitio web no almacenan información en bases de datos intermedias alojadas en servidores web.

Al interactuar con el botón de envío, el formulario procesa la solicitud abriendo directamente el cliente o gestor de correo electrónico del usuario con los campos prellenados dirigidos a nuestra cuenta oficial: [email protected]. El tratamiento y conservación de sus datos comienza a partir de la recepción efectiva del mensaje en nuestro buzón de atención comercial, resguardándose bajo medidas de seguridad administrativas y tecnológicas estándar de la industria.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para la atención solicitada):

• Atender, procesar y dar seguimiento a las solicitudes de información, cotizaciones o requerimientos sobre cualquier servicio, experiencia vivencial, dinámica corporativa o solución integral que The Circus Company pueda proporcionarle, considerando la adaptabilidad y catálogo de la marca.

• Establecer comunicación directa (vía correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp) para evaluar requerimientos específicos, alcance y viabilidad operativa del proyecto.

• Elaborar y presentar propuestas comerciales, cotizaciones personalizadas y acuerdos de alcance.

B. Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio principal):

• Enviar invitaciones a dinámicas demostrativas, lanzamientos de nuevos formatos de eventos, promociones o boletines informativos (newsletters).

• Realizar encuestas sobre la calidad del servicio de atención comercial.

Negativa para finalidades secundarias:

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. La negativa para el uso de finalidades secundarias no impedirá la atención ni la cotización de los servicios solicitados.

Consentimiento:

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del titular de forma previa y permanente, mediante el enlace visible en el pie de página de todas las secciones de nuestro sitio web oficial.

De conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP, al enviar el formulario de contacto o al iniciar comunicación con el Responsable por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp, habiendo tenido a su disposición este aviso y no manifestando oposición alguna, el titular otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Dado que no se recaban datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales, no se requiere consentimiento expreso ni por escrito.

Si el titular no está de acuerdo con los términos de este aviso, deberá abstenerse de enviar el formulario o de proporcionar sus datos por los canales señalados, y podrá en todo momento ejercer los derechos descritos en las secciones 5 y 6.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS PERSONALES

El Responsable no realiza transferencias de sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, salvo las excepciones estrictamente previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos oficiales fundados y motivados de autoridades competentes).

Remisiones a proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento). Para operar los canales de comunicación descritos en este aviso, el Responsable se apoya en proveedores de servicios digitales que actúan como encargados del tratamiento, es decir, que tratan los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones del Responsable, sin facultad de utilizarlos para finalidades propias. Estos son:

• Proveedor de correo electrónico: para la recepción, resguardo y respuesta de las solicitudes enviadas a nuestras cuentas institucionales. • Servicio de mensajería instantánea (WhatsApp, operado por Meta Platforms, Inc.): cuando el titular elige iniciar o continuar la comunicación por ese medio. El uso de dicha aplicación se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de su proveedor, ajenas al control del Responsable.

De conformidad con el artículo 36 de la LFPDPPP y su Reglamento, las remisiones a encargados no constituyen transferencias y no requieren el consentimiento del titular. El Responsable adopta las medidas razonables para que dichos proveedores mantengan estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los propios.

(Nota: En caso de formalizarse la contratación de un evento, se pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad Integral para Clientes, donde se regulan los tratamientos y remisiones operativas necesarias para la ejecución física del servicio contratado).

5. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos registrados (Acceso); solicitar su corrección si están desactualizados o inexactos (Rectificación); pedir que se eliminen de nuestros registros al concluir la atención (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la cuenta: [email protected].

Requisitos de la solicitud:

1. Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o teléfono).
2. Copia de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar titularidad (o poder notarial/carta poder con testigos en caso de representante legal).
3. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho y el tipo de derecho ARCO que promueve.
4. En solicitudes de Rectificación, indicar las modificaciones exactas y anexar el soporte correspondiente.

Plazos y gratuidad:

Se responderá sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, haciéndose efectiva en los 15 (quince) días hábiles posteriores en caso de resultar procedente (plazos prorrogables por una sola vez de forma justificada según el Art. 32 de la Ley). El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, cubriendo únicamente gastos justificados de reproducción de copias o envío en caso de requerirse.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos o limitar su uso comunicándose a [email protected]. Para evitar recibir comunicaciones promocionales, puede solicitar su inscripción en nuestro Listado de Exclusión Interno mediante dicho correo, o bien registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN WEB

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para su funcionamiento, navegación y visualización adecuada de contenidos.

Asimismo, le informamos que el sitio web se encuentra preparado para integrar herramientas de análisis digital (como Google Analytics 4 / GA4). Una vez habilitadas dichas métricas de medición se recopilarán, de forma agregada y seudonimizada, datos estadísticos datos estadísticos tales como: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas y tiempo de navegación, con el único fin de evaluar el rendimiento del sitio.

Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies y rastreadores en cualquier momento directamente desde los ajustes de seguridad y privacidad de su navegador web.

8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso puede actualizarse con motivo de cambios normativos o ajustes en la plataforma digital. Cualquier modificación se pondrá a disposición del público en esta misma sección a través de nuestro sitio web oficial.

Fecha de última actualización: Octubre de 2026.